Question 1

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Da viele Produkte handgemacht und personalisiert sind, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 3-7 Werktage. Die Lieferzeit schließt sich daran an.

Question 2

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Versandkosten betragen pauschal 5,90€ pro Bestellung innerhalb Deutschlands.

Question 3

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?

Accepted Answer

Personalisierte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, da sie speziell nach deinen Wünschen angefertigt werden.

Question 4

Kann ich meine Bestellung stornieren/ändern?

Accepted Answer

Eine Stornierung bzw. Änderung ist möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Bitte kontaktiere mich so schnell wie möglich.

Question 5

Wie kann ich euch kontaktieren?

Accepted Answer

Du erreichst mich jederzeit per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website.

Question 6

Sind eure Produkte für Kinder geeignet?

Accepted Answer

Nein. Unsere Holz und 3D - Produkte sind Dekorationsartikel und kein Spielzeug. Bitte außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.

Question 7

Sind die Produkte lebensmittelecht?

Accepted Answer

Nein. Unsere Holz und 3D- Produkte sind nicht für den Kontakt mit Lebensmittel geeignet.

Question 8

Können die Produkte draußen verwendet werden?

Accepted Answer

Nein. Holz- und PLA-Produkte sind nicht wetterfest und ausschließlich für den Innenbereich gedacht.

FAQ